リサイクルショップ店員とは、持ち込まれた商品を査定の上、買い取り、必要な修理等を行い店頭で販売する職業です。
持ち込まれた商品を査定の上、買い取り、必要な修理等を行い店頭で販売する。
リサイクルショップは、店舗ごとに取り扱う商品は異なるが、衣類、食器、玩具、家具、電化製品、スポーツ用品、骨董品のほかゲーム、アニメ関連商品、本など様々で、中にはブランドものの服飾品やバッグ、時計・アクセサリー、小物類のみを取り扱う専門店もある。
店舗に持ち込まれた商品を販売可能かどうか査定の上、買い取り、必要な洗浄・修理等を行い店頭に品出し販売する。店頭持ち込み以外にも会社や家庭の不用品回収等を行い収集した品物等を洗浄、修理等を行って販売する場合もある。店舗販売に加えてインターネットサイトでの販売をしているリサイクルショップもある。大手リサイクルショップでは、商品別に専任担当者を置き、各ジャンルの担当が経験を活かして商品の査定等を行っている場合もある。
具体的な仕事を一日の流れでみると、出勤し、店内清掃の後、まず店頭の空きスペースに冷蔵庫や洗濯機など大型家電製品の品出しや服飾品をハンガーに掛けるなど店内のレイアウトを行う。次いで前日の閉店後から当日開店前までのインターネットによる注文状況を確認し、購入された商品については発送の手配を行う。持ち込まれた商品については、インターネット等で価格情報の収集等を行って査定し、客が応じれば買い取る。買い取った商品は、洗浄、修理を行う。作業を終えた商品をジャンル別に整理し値付けを済ませ店頭に陳列する。来店した客には質問に答えたり、商品説明を行うなど接客、販売対応を行う。閉店後は、買い上げ商品のレジ作業を済ませ、その日の売上や商品の在庫状況をパソコンに入力する。インターネットで購入された商品の梱包、発送も済ませる。店内を掃除して帰宅する。
◇ よく使う道具、機材、情報技術等
インターネット、パソコン、レジ
入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。新卒で入職するケースは少なく、中途採用が多い。アルバイトをしていた学生が正社員として入職するケースもある。
大手リサイクルショップでは、店長候補等として大卒者を新卒採用している場合もある。
入職後は、商品の種類や価格、基本的な査定、買い取りの知識、方法等をマニュアル等で学びOJTで習得する。査定額の元となる販売価格を決めるための商品知識はインターネットやカタログ、雑誌からでも得られるものの、買い取りの価格交渉については、先輩社員のやり方等をみて学ぶこととなる。
大手リサイクルショップでは、入社後、基本的な知識、スキルや接客マナーなどの研修を実施したり、その後も定期的に社内の講習や講義を通してスキルアップを図る機会が提供されている場合もある。経験を積み独立・開業を目指す者もいる。
商品の査定、販売を滞りなく行えるようになれば、リサイクルショップ店員として一人前とみなされる。
インターネット等から情報収集して商品を査定する商品知識、情報収集力が必要である。商品の状態確認や商品管理等丁寧さや注意力が求められる。買い取り場面、販売場面で人と接する機会が多く、接客能力は重要である。大型で重量のある商品の出し入れや、引き取り等の仕事もあり一定の体力も必要である。
勤務先となるリサイクルショップは全国にあるが、チェーン展開している大手企業を除くと都市部に集中している。地方・地域によっては幹線道路沿いに大型リサイクルショップが立地する場合もある。最近では、インターネット販売のみの無店舗型や倉庫型のリサイクルショップもある。
就業者は、大手リサイクルショップは男女比率は拮抗しているが、小規模店では男性が多い。年齢層は幅広い。就業形態は、パート、アルバイトが多く、正社員は店長だけの店舗もある。
賃金は、正社員は月給制でパート・アルバイトは時給制が多い。買い取りを任され、成果報酬を加算される場合もある。
労働時間等の労働条件は勤務先の規定による。3、4月や9、10月の転勤シーズンと年末などの繁忙期に残業が発生する場合はある。夜間の買い取りやレジ締め、インターネットによる問い合わせの対応等で残業する場合もある。
リサイクル市場は広がってきているが、ネットによるオークションサイトの普及等もあり、消費者が価格比較を容易にできるようになるなど、リサイクルショップをめぐる環境が変化してきている。
業界をまたいで、AI 影響度が同水準の代表職業（規模順）。