未来の仕事

ホームセンター店員

販売・営業AI 影響 中規模 大需要 過熱
AI 影響
4 / 10
ホームセンター店員、商品案内
AI 影響度は中程度。業務の一部が AI 補助に移行する見込み。
就業者数
143,090 人
年収(平均)
¥3,694,000(369 万円)
平均年齢
42.7 歳
月労働時間
162 時間/月
求人倍率
9.25
時給

ホームセンター店員とは

ホームセンター店員とは、ホームセンターでDIY(Do IT Yourself)用品、住関連商品を販売する職業です。

ホームセンターでDIY(Do IT Yourself)用品、住関連商品を販売する。

ホームセンターでは、住まいの手入れ、補修、改善などを自ら行う際に必要な商品を総合的、系統的に品揃えしている。したがって、販売商品は完成品よりも材料や道具が多く、一般家庭で使われる木材、建材、道具・工具、塗料、水道・電気用品、インテリア用品、エクステリア用品をはじめ、日用品、ペット用品、園芸用品、カー用品、アウトドア用品まで幅広く取り扱っている。

接客業務では、顧客のニーズに応じて適切な商品を選択し、相談に乗るとともに、その使用方法や用品の安全性について必要なアドバイスを行う。顧客のニーズや意見を吸収して、次の商品企画、営業企画に反映させることも重要となる。

補充発注業務では、通常、週の前半は担当部門・売場の定番商品や特売商品の在庫点検、発注を行い、週の後半は注文した商品を検品して陳列する。期間ごとに企画を決めて売り出す特売商品は、見やすく買いやすいようにディスプレイする。

大規模な店舗では、接客業務を行う売場担当者、補充発注業務を行う仕入れ担当者、商品や売場の企画を行う販売促進担当者など、専門の担当者を設けていることが多い。

現在では、省エネや防災などの目的のために手軽に作ることのできるキットも充実しており、顧客のニーズも多様化している。

◇ よく使う道具、機材、情報技術等

レジ(小売店、レストラン等)

ホームセンター店員になるには・必要な資格

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、関連する資格としては「DIYアドバイザー」や「販売士」がある。

住まいに関する顧客の疑問、質問、相談は千差万別で、多岐に渡る。そのため、住まいの手入れ、補修に関するノウハウや商品知識、使い方など幅広い知識が必要となる。このため、併せて、担当する商品分野に関する深い専門知識が求められる。

ホームセンター店員の労働条件・働き方

ホームセンターは年々数を増やし全国各地の都市や郊外に5,020店舗ある(2024年時点*)。

賃金、労働時間等労働条件は勤務先の規定によるが、勤務体制としては、営業時間の長い店の場合2交替制を採用しているケースもある。日曜・祝日も営業するため、平日に交替で休日を取っているところが多い。

*一般社団法人 日本DIY・ホームセンター協会、年間総売上高とホームセンター数の推移(推計値)

5 次元プロファイル

創造性対人判断身体定型
創造性
48
対人
56
判断
42
身体
63
定型
48

必要なスキル・知識・能力

スキル Top 10

  1. 傾聴力4.0
  2. 説明力3.1
  3. 読解力2.9
  4. 指導2.9
  5. 他者の反応の理解2.7
  6. 文章力2.7
  7. 対人援助サービス2.6
  8. 説得2.3
  9. 複雑な問題解決2.3
  10. 交渉2.2

知識 Top 5

  1. 顧客サービス・対人サービス2.7
  2. 販売・マーケティング2.2
  3. 事務処理1.4
  4. 輸送1.0
  5. ビジネスと経営0.9

能力 Top 5

  1. トラブルの察知3.3
  2. 発話表現3.1
  3. 発話理解3.0
  4. 筋力3.0
  5. 持久力(スタミナ)3.0

よくある質問

ホームセンター店員の年収はいくらですか?
ホームセンター店員の平均年収は約369万円(月収換算で約30万円)で、日本全体の平均年収(約460万円)を下回る水準です。これは厚生労働省 jobtag のデータに基づく値で、勤務先・地域・経験により幅があります。
ホームセンター店員のAI代替リスクはどれくらいですか?
ホームセンター店員のAI影響度は10段階中 4 で、中程度で、業務の一部が AI 補助に移行する可能性です。主な要因は「ホームセンター店員、商品案内」。これは Claude Opus 4.7 による独自スコア(非公式)で、職業選択の唯一の根拠としては使用しないでください。
ホームセンター店員の将来性はどうですか?
AI影響度 4/10。AI 影響は中程度で、業務の一部が AI 補助に移行する可能性な職業です。日本での就業者数は約143,090人。求人倍率 9.25 倍。個別の状況に応じた判断が重要です。
ホームセンター店員になるにはどうすればいいですか?
入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、関連する資格としては「DIYアドバイザー」や「販売士」がある。詳しい流れは本ページ内の「ホームセンター店員になるには・必要な資格」セクションをご覧ください。
ホームセンター店員に必要なスキルは何ですか?
ホームセンター店員で特に重視されるスキルは、傾聴力、説明力、読解力などです。加えて、指導、他者の反応の理解も重要です。詳しいスキル分布は本ページ内の「必要なスキル・知識・能力」セクションをご覧ください。

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