駐車場管理とは、駐車場に駐車する車の出入り・配置などを管理し、利用者の車を安全に保管する職業です。
駐車場に駐車する車の出入り・配置などを管理し、利用者の車を安全に保管する。
自動車が入ってくると、まず車体を見て寸法や重量が制限以内かどうか確認する。駐車する位置を指示したり、誘導・整理する場合もある。駐車券の発行、駐車料金の徴収等は機械化されているところが増えている。
車の出入りの少ない時間には駐車場内を巡回して、施設・装置の保守・点検や場内の清掃を行う。徴収した金銭の整理、お釣の用意、伝票の整理など事務的な仕事も行う。
駐車場は機械化、自動化が進んでいるが、利用客が安全でスムーズに車を駐車するためには、人による車両の誘導、機器操作のサポート等が求められるケースもある。また車の盗難対策等、車両の安全な保管が駐車場管理の重要な仕事となっている。
都市周辺の空き地を利用した、係員が常駐していない完全セルフサービスの駐車場（コインパーキング）では、各駐車場を巡回して、設備機器の保守・点検、料金の回収などを行う。
学校を卒業したばかりの人の採用は余りなく、ほとんどが中途採用となっており中高年齢層の男性が多い。特に資格や経験は必要とされないが、自動車運転免許を求められることが多い。利用客を待たせないようにテキパキと処理できること、安全、確実に自動車の誘導等を行えることなどが求められる。
初めて仕事に従事する場合は、２週間程度経験者が横について、実際の仕事をしながら、入庫業務、誘導、機械操作、その他の業務を覚え、その後、仕事を任されるケースが多い。
駐車場の経営者に直接雇われる場合のほかに、駐車場管理会社やビルメンテナンス会社に雇われる場合がある。その場合は、スーパーやデパート、ホテル、遊園地、企業のビルに付属した駐車場、公営の駐車場に出向いて働くこともある。
勤務する駐車場によるが、多くの駐車場は朝から夜まで営業しており、早朝から深夜まで営業しているところ、更には24時間営業しているところもある。また、多くは日曜、祝日も営業している。このため、営業時間が長いところでは交替で勤務する。
勤務する駐車場によるが、朝夕や休日の買い物客等が多い時などは入出庫する自動車が多くなり、非常に忙しくなる反面、他の時間帯は車の出入りが少なく、繁閑の差が大きい。
駐車場が野外にある場合、天候の影響を受けやすく、雨の日や夏の暑い日、冬の寒い日には、厳しい勤務となることもある。室内の駐車場では天候の影響は受けないが、車の出入りが多いときには排気ガスの臭いが強くなることもある。
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