57 職業 · 平均 AI 影響 7.5/10 · 就業者数 計 11,534,069 人
一般事務・経理・人事・コールセンター・公務員(事務)・空港・駅務。
事務・公務セクターは AI 時代の影響を最も大きく受ける分野の一つ。一般事務・経理・秘書・受付など PC で完結するルーティン業務はAI と自動化ツールで業務量が大幅に減少する見込み。ただし職業自体が消えるわけではなく、業務の中心が「判断・例外処理・関係調整」にシフトする再設計が進行中。公務員系は法的保護で雇用は守られるが、業務内訳の変化への適応が長期的な課題。